Je nám ľúto, že Vaša zásielka ešte nebola doručená. Doručenie zásielky môže trvať až (počet) dní. Ak ani po (počte) dní balík stále nedorazil, odporúčame najskôr skontrolovať uvedený odkaz na sledovanie.
Ak je zásielka na preprave, prosíme Vás, aby ste ešte chvíľu počkali, aby sme ju mohli doručiť nášmu kuriérovi, ak sa však zásielka pri preprave stratila alebo bola doručená na nesprávnu adresu, odporúčame Vám ju nahlásiť ako chýbajúcu.
Vedeli ste, že teraz môžete požiadať o výmenu po prihlásení sa do svojho online zákazníckeho účtu?
Je to jednoduché, stačí prejsť na stránku odberu a na najnovšom balíku v pravom dolnom rohu je odkaz na nahlásenie chýbajúcej položky.
Kliknite na tento odkaz a postupujte podľa pokynov na obrazovke, je to jednoduché a jednoduché a my Vám čo najskôr pošleme náhradu bez ďalších poplatkov.